MISSION DE CM (COMMUNITY MANAGEMENT)
Votre community management, externalisé
Nous mettons à votre disposition une équipe expérimentée dans le community management (CM) à votre service.
Notre objectif : votre retour sur investissement !
Nos missions se déterminent en nombres d'heures par mois. Chaque client peut la composer à la carte selon ses besoins, ses attentes et nos conseils.
Pas de surfacturation, nous estimons un volume horaire mensuel opérationnel (15h/mois minimum) qui n'augmentera qu'avec votre accord.
Mission de Community Management | 15h/mois minimum
Déroulement de la mission
1Rencontre pour définir vos attentes / objectifs
2Proposition du volume horaire à effectuer
3Réalisation de la mission mensuelle
4Rapport & point téléphonique mensuel de suivi de mission
Exemples de missions réussies
L'exemple de Sarah -Janvier 2019
Responsable communication d’un château Bordelais Premier Grand Cru
L’objectif premier de Sarah était d’augmenter la notoriété du château principalement sur les Réseaux sociaux et ainsi dynamiser et rajeunir l’image du premier grand cru auprès de sa cible.
Le château avait à l’époque peu investi les nouveaux médias et se trouvait en retard vis à vs de ses confrères.
Nous avons déployé une mission Social Media sur Facebook et Instagram :
- Définitions des personas (Cibles) sur les réseaux sociaux
- Création d’une ligne éditoriale et un storytelling efficace associés à ses valeurs.
- Ciblages publicitaires fins auprès des prospects et clients du château.
- Publications des différents contenus sur les réseaux sociaux appropriés.
Résultat :
Le château bénéficie désormais d’un engagement fort auprès de sa communauté de clients et prospects sur les réseaux sociaux idoines.
Selon une étude parue dans le figaro en mai 2019 il fait partie du Top 5 des châteaux les plus influents sur les réseaux sociaux
Bonus :
Devant le succès de l’opération , Sarah nous a confié une autre mission webmarketing liée aux chambres d’hôtes présentes sur le domaine.
L’objectif était de pouvoir assurer un taux d’occupation important même en période creuse via Google adwords.
Résultat : En quelques mois le retour sur investissement est présent et l’opération initialement prévue pour quelques mois perdure…
L'exemple de Christophe - Avril 2019
Dirigeant d' un nouveau parc de loisirs à thème sur Bordeaux
Contexte : Concurrence forte et l’enjeu crucial.
Christophe nous a rencontré quelques mois avant l’ouverture. L’objectif était clair. Il devait se faire connaître auprès de sa cibles (enfants- ados -jeunes adultes ) le plus rapidement possible avec un budget de communication mesuré.
L’entrepreneur a fait le choix d’investir quasiment toute sa communication sur les réseau sociaux.
Nous démarrons donc la mission communication digitale :
- Stratégie de communication web et étude de la concurrence
- Définition d’une ligne éditoriale et d’un storytolling percutant
- Ciblages publicitaires photos et vidéos auprès de jeunes sur les plateformes Facebook Instagram SnapChat
- Publications sur les Réseaux Sociaux
- Interactions avec la communauté et engagement auprès de la marque
Résultat :
Le lancement a entrainé une viralité importante auprès de la cible engagée. Les interactions ont été si fortes (partages, likes, commentaires) que le parc a été connu auprès de plusieurs millions de prospects ciblés en un temps record et un budget réduit si l’on compare aux autres médias.
Le dirigeant a le sourire. Le taux de remplissage supérieur à son prévisionnel au bout de quelques mois est de bonne augure et l’aventure ne fait que commencer…