Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles
Dernière mise à jour : 21/02/2025
Chez IDEWAN, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et aux exigences de la certification Qualiopi.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom : IDEWAN
- Adresse : Mama Works, Quai Lawton, Bat G4, 33000 Bordeaux
- Email : contact@idewan.com
- Téléphone : 0627684162
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services et à l’amélioration de votre expérience :
- Données d’identité : Nom, prénom
- Données de contact : E-mail, téléphone
- Données professionnelles : Entreprise
- Données liées aux formations : Inscription, suivi pédagogique, attestations
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des formations : Inscription, suivi pédagogique, attestations et certifications
- Suivi administratif : Facturation, obligations réglementaires et audit Qualiopi
- Communication : Envoi d’informations sur nos formations, relances et suivi client
4. Base légale du traitement
Les traitements de vos données personnelles reposent sur :
- Consentement : Pour l’envoi de communications et newsletters
- Obligation légale : Respect des exigences Qualiopi et des obligations fiscales
- Intérêt légitime : Gestion de la relation client et amélioration des services
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pour la durée strictement nécessaire à leur finalité :
- Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
- Données relatives aux formations : 5 ans pour répondre aux exigences de traçabilité et d’audit
- Cookies et données de navigation : 13 mois après la collecte
À l’expiration des délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données :
- Hébergement sécurisé conforme aux normes RGPD
- Cryptage des données sensibles
- Accès restreint aux seules personnes habilitées
- Sauvegardes régulières et sécurisées
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : Sous certaines conditions
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@idewan.com. Nous nous engageons à répondre sous 48h maximum.
Si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur notre site, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.
- 🍪 Cookies strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site
- 🍪 Cookies analytiques : Mesurent l’audience et améliorent l’expérience utilisateur
- 🍪 Cookies marketing : Permettent un ciblage publicitaire personnalisé
Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies.
9. Transfert des données en dehors de l’UE
Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l’UE lorsque nous utilisons des services tiers, notamment :
- ✅ Meta (Facebook, Instagram)
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) validées par la Commission européenne.
10. Évolutions de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou techniques. Vous serez informé(e) en cas de modifications importantes.
📧 Contact : Pour toute question, vous pouvez nous écrire à contact@idewan.com.
✅ Cette page est conforme au RGPD et aux exigences Qualiopi, notamment pour la gestion des formations et la sécurité des données. 🚀